Sou lojista
Cadastre sua loja, acompanhe rotas, confira contratos e veja o faturamento. O Portal pode ser instalado pelo navegador no computador, com uma janela própria.
Saiba maisSua operação de entregas, no mesmo lugarDa loja
Da loja
até a entrega.
O lojista organiza os pedidos no Portal. O motoboy acompanha as rotas no aplicativo. Cada um com a ferramenta certa para trabalhar.
Da coleta à entrega, cada etapa no seu espaço.
Escolha seu espaço.
Sou motoboy
O aplicativo Android é exclusivo do motoboy: cadastro, documentos, chamadas, etapas da entrega, ganhos e suporte.
Saiba maisComo começar na loja
01 / CADASTRO
Conte sobre sua loja
Crie a conta pelo site com os dados do estabelecimento.
02 / PORTAL
Instale no computador
Após o cadastro, abra a instalação pelo Chrome ou Edge. Não é um instalador .exe. Também é possível usar no navegador.
03 / OPERAÇÃO
Entre com e-mail e senha
O Portal mostra o estado da sua conta. Pedidos dependem de liberação operacional e saldo ou crédito, conforme as regras do sistema.
Sua loja acompanha a operação.
O Portal reúne os detalhes.
Do endereço da coleta à conferência do faturamento, as informações ficam no mesmo espaço. Monte o pedido, revise as paradas e acompanhe as etapas registradas.
Pedidos com as informações certas
Informe onde coletar e entregar, os dados do destinatário e as observações que ajudam o motoboy. Em pedidos com mais de uma entrega, organize as paradas antes de confirmar.
Acompanhamento das etapas
Veja as rotas da sua loja, a fila de pedidos e o estado de cada entrega. Quando houver código de coleta, confira o código apresentado pelo motoboy antes de liberar o pacote.
Saldo e faturamento
Confira saldo pré-pago, crédito aprovado e registros financeiros disponíveis para sua conta. O pedido é conferido pelo servidor antes de seguir para a operação.
Contratos e empresas de entrega
O Portal também organiza contratos e vínculos com cooperativas ou empresas de entrega. A forma de atendimento depende da configuração da sua loja.
Da criação do pedido à entrega
- Prepare os dados. Confirme endereço, paradas, contato do destinatário e observações do pacote.
- Revise antes de chamar. Confira o resumo do pedido e os valores calculados para a operação.
- Libere a coleta. Quando o pedido usar código, a confirmação acontece no Portal da loja.
- Acompanhe o resultado. Consulte as etapas e, quando necessário, as ocorrências registradas para a equipe conferir.
As etapas da entrega
no aplicativo do motoboy.
O aplicativo Android reúne chamadas, informações da rota, documentos, ganhos e suporte. Consulte os detalhes de cada etapa e mantenha seus dados de trabalho atualizados.
Cadastro e documentos
Crie sua conta e envie os documentos pelo aplicativo. A equipe confere os arquivos e o estado da análise fica disponível no perfil.
Chamadas e percurso
Confira as informações da chamada, o valor líquido apresentado e as paradas. Ao aceitar uma rota, acompanhe a coleta e as entregas no fluxo do aplicativo.
Contato e ocorrências
Use os contatos disponíveis na etapa da sua rota quando precisar combinar a coleta ou a entrega. Se houver um problema, registre a ocorrência com informações úteis para a revisão.
Ganhos e perfil
Consulte o resumo do dia, o extrato e os dados de pagamento. Os valores disponíveis seguem os registros das entregas e as decisões financeiras da operação.
O arquivo está no GitHub e exige acesso ao repositório. Se o download não estiver disponível para sua conta, solicite o arquivo à equipe.
Uma entrega tem mais de uma etapa.
Coleta
Endereço e observações ajudam a localizar o estabelecimento e identificar o pacote. O número da corrida permite à loja encontrar o pedido. Quando exigido, o código confirma a liberação.
Entrega
As paradas organizam os destinos da rota. O motoboy acompanha as informações e registra as confirmações previstas para cada pedido.
Conferência
Histórico, ocorrências e registros financeiros ajudam a equipe a revisar o que aconteceu. Informações inconsistentes podem exigir conferência antes de uma decisão.
Perguntas frequentes
Como faço o cadastro da minha loja?
Preencha o formulário deste site. Depois de criar a conta, você já pode instalar e acessar o Portal com e-mail e senha. Para fazer pedidos, a loja precisa ser aprovada pelo admin.
O Portal abre em uma janela própria?
O Portal é preparado para instalação no Chrome ou Edge no computador. Depois de instalado, o acesso é pelo ícone Supra Portal, em uma janela própria. Se a instalação não aparecer, o acesso pelo navegador continua disponível.
Preciso de internet para usar o Portal?
Sim. Pedidos, saldo e acompanhamento dependem da conexão com o servidor. Instalar o Portal não permite fazer pedidos offline.
Qual é a diferença entre o Portal e o aplicativo?
O Portal é o espaço de trabalho do lojista. O aplicativo Android é o espaço de trabalho do motoboy. Cada conta acompanha os dados e as ações do seu papel na entrega.
Posso incluir várias entregas em um pedido?
O sistema permite rotas com várias paradas. Confira os destinos e as observações de cada parada no resumo antes de chamar o motoboy.
Como funcionam os códigos?
Quando configurados para o pedido, os códigos fazem parte da confirmação da coleta e da entrega. O aplicativo e o Portal orientam a etapa correspondente. Não substituem a conferência do pacote e do destinatário.
Quando os documentos do motoboy são aprovados?
A aprovação acontece depois da conferência pela equipe. Consulte o estado e eventuais motivos de recusa no perfil do aplicativo. O prazo de análise deve ser confirmado com a equipe.
Onde vejo o valor dos pedidos e os ganhos?
O lojista revisa os valores no Portal. O motoboy vê o líquido apresentado na chamada e consulta seu extrato no aplicativo. Condições de cobrança e pagamento são tratadas com a equipe da operação.
E se houver um problema na entrega?
Registre a ocorrência pelo fluxo disponível para sua conta. Inclua as informações necessárias e evite enviar dados pessoais sem necessidade. A equipe usa os registros para conferir a situação.
Cadastre sua loja
Seu cadastro foi criado.
Use Chrome ou Edge no computador e a opção de instalar aplicativo do navegador. Precisa de conexão; pedidos e dados da conta não funcionam offline.